1. Responsable del tratamiento
- Titular: MDE HUB, S.L. (marca comercial Ekualia)
- NIF: B27582428
- Domicilio: C/ de la Borrasca 19, 14-L, 46014 Valencia (España)
- Email: info@ekualia.com
2. Qué datos tratamos y para qué
- Formulario de contacto y email: nombre, email, empresa, web y el mensaje que nos envíes. Los usamos para responder a tu consulta y, si eres cliente, para gestionar la relación comercial.
- Navegación por esta web: datos de uso mediante Google Analytics y, si lo activamos, Microsoft Clarity, solo si aceptas las cookies de analítica. Ver la Política de cookies.
- Servicios a clientes: cuando un cliente nos contrata, accedemos a sus cuentas de marketing (por ejemplo Google Analytics, Google Ads, Search Console, Google Business Profile, Google Tag Manager y Meta) con su autorización y solo para prestar el servicio contratado: informes, medición y gestión de campañas.
3. Uso de datos de las APIs de Google y Meta
Nuestras herramientas internas (aplicación «Ekualia Claude») acceden a las APIs de Google (Google Ads, Analytics, Search Console, Tag Manager y Business Profile) y de Meta únicamente para las cuentas de los clientes que nos han dado acceso. Con esos datos:
- solo elaboramos informes y gestionamos las campañas y contenidos del propio cliente;
- no los vendemos ni los cedemos a terceros, ni los usamos para publicidad propia;
- no los usamos para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de inteligencia artificial generales;
- no los transferimos a terceros salvo que sea necesario para prestar el servicio, por cumplimiento legal o como parte de una operación societaria, siempre con las garantías aplicables;
- los conservamos el tiempo necesario para prestar el servicio y los eliminamos cuando termina la relación o el cliente lo solicita.
El uso y la transferencia que Ekualia hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).
4. Base legal
- Tu consentimiento, cuando nos escribes.
- La ejecución del contrato, en el caso de nuestros clientes.
- El interés legítimo, para responder a solicitudes de información.
5. Conservación
Mientras dure la relación o sea necesario para atender tu solicitud, y después durante los plazos legales aplicables.
6. Destinatarios
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo electrónico, herramientas de analítica y de IA) con las garantías del RGPD. Los pagos online los procesa Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que recibe los datos de pago y facturación necesarios para cobrar; Ekualia no ve ni guarda los datos de la tarjeta. Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Google o Meta en EE. UU.), amparados por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por cláusulas contractuales tipo.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@ekualia.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.