Make, n8n o Zapier: cuál elegir para automatizar tu marketing en 2026

Casi todas las pymes tienen el mismo problema silencioso: alguien copia a mano los datos de un formulario en el CRM, reenvía los leads de Meta por correo o prepara cada lunes el mismo informe. Son tareas pequeñas que se repiten cientos de veces al año, y las herramientas de automatización existen precisamente para eso.

Las tres más conocidas son Make, n8n y Zapier. Se parecen mucho en lo que hacen y se diferencian en cuatro cosas que importan al contratar: cómo cobran, dónde viven tus datos, lo difícil que es empezar y hasta dónde llegan. Esta guía las compara con los precios oficiales consultados el 31/10/2026, sin enlaces de afiliado y sin vender ninguna: nosotros trabajamos con las tres según el caso.

Qué es cada una en dos líneas

• Zapier conecta aplicaciones con «Zaps»: un disparador («llega un formulario») y una o varias acciones («crea un contacto», «envía un aviso»). Es la más sencilla de aprender.
• Make dibuja el proceso como un mapa visual de módulos conectados, llamado escenario. Permite ramificar, repetir y transformar datos con mucho detalle sin escribir código.
• n8n es parecida a Make en su lienzo de flujos, pero más cercana a un entorno técnico: admite código cuando hace falta, está pensada para integrar IA y puedes instalarla en tu propio servidor.

Cómo cobra cada una (y por qué importa)

Este es el punto que más sorprende después de contratar, porque la unidad que cuentan es distinta:

	Zapier	Make	n8n
Qué cuenta	Tareas: cada paso de acción completado con éxito	Créditos: cada acción de cada módulo (la mayoría, 1 crédito)	Ejecuciones: una ejecución completa del flujo
Qué no cuenta	Disparadores, pasos fallidos y herramientas integradas (filtros, retrasos, formateo)	Router y módulos de gestión de errores	Los pasos internos: da igual cuántos tenga el flujo
Plan gratuito	100 tareas al mes	1.000 créditos al mes	Prueba de Cloud de 1.000 ejecuciones; la versión autoalojada Community es gratuita

Un ejemplo con aritmética sencilla (orientativo, no un caso real): un flujo con un disparador y cuatro acciones que se ejecuta 500 veces al mes.

• En Zapier consume unas 2.000 tareas (4 acciones × 500; el disparador no cuenta).
• En Make consume unos 2.500 créditos (5 módulos × 500).
• En n8n son 500 ejecuciones, sean 5 pasos o 50.

Cuantos más pasos tiene un flujo y más veces se lanza, más favorece el modelo de n8n. Al contrario, para flujos muy cortos de uso ocasional las diferencias son pequeñas y manda la comodidad.

Precios de entrada (consultados el 31/10/2026)

Son precios públicos de las páginas oficiales. Cambian con el volumen, la moneda y la forma de pago: confírmalos en el enlace de cada proveedor antes de decidir.

	Zapier	Make	n8n
Gratis	0 $ · 100 tareas	0 $ · 1.000 créditos	Autoalojada: 0 € (tú pagas el servidor)
Primer plan de pago	Professional: 19,99 $/mes con pago anual o 29,99 $/mes mes a mes (750 tareas)	Core: 9 $/mes con pago anual o 10,59 $/mes mes a mes (10.000 créditos)	Starter: 20 €/mes con pago anual (2.500 ejecuciones, alojada por n8n)
Plan intermedio	Team: 69 $/mes anual o 103,50 $/mes mensual (2.000 tareas, 25 usuarios)	Pro: 16 $/mes anual o 18,82 $/mes mensual (10.000 créditos)	Pro: 50 €/mes con pago anual (10.000 ejecuciones)
Fuente	zapier.com/pricing	make.com/pricing	n8n.io/pricing

Tres precisiones para leer la tabla con honestidad:

• No son equivalentes entre sí. 750 tareas de Zapier, 10.000 créditos de Make y 2.500 ejecuciones de n8n miden cosas distintas, como has visto arriba. Compara siempre con tu propio flujo.
• Make enseña esos precios para el tramo de 10.000 créditos; el precio sube con el volumen y puedes comprar créditos extra por lotes. Zapier factura en dólares y puede cobrarte en otras monedas al cambio del día.
• n8n publica sus planes de nube en euros. Su plan Business (40.000 ejecuciones) solo se ofrece autoalojado y cuesta bastante más que los anteriores; para una pyme pequeña no suele ser el punto de partida.

Autoalojado o nube: lo que ofrece n8n y no ofrecen las otras

Zapier y Make solo funcionan en su nube. n8n permite además instalarla en tu servidor con la edición Community, gratuita bajo la licencia Sustainable Use: sirve para uso interno de tu empresa, pero no para revenderla ni alojarla a terceros que paguen por usarla.

Autoalojar tiene una ventaja clara —tus datos no salen de tu infraestructura— y un coste que se olvida: alguien tiene que mantener el servidor, aplicar actualizaciones, hacer copias de seguridad, vigilar la seguridad y reaccionar cuando algo falla. Si no tienes a esa persona, la versión alojada por n8n suele ser más sensata.

RGPD y ubicación de los datos

Cuando un flujo mueve nombres, correos o teléfonos de clientes, el proveedor pasa a ser un encargado del tratamiento de datos. Esto es lo que dicen sus documentos oficiales:

• Zapier indica que almacena y procesa datos personales en EE. UU. Está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y publica un acuerdo de tratamiento de datos y una evaluación de transferencias.
• Make permite elegir la región del centro de datos al crear la organización, y no se puede cambiar después. No hemos podido confirmar en su documentación oficial a qué ciudad corresponde cada zona europea: si es un requisito para ti, pregúntalo antes de crear la cuenta.
• n8n guarda los datos de sus planes alojados en Frankfurt (Alemania); en la versión autoalojada, están donde tú decidas.

Sea cual sea tu elección, tres hábitos protegen más que el proveedor: firma su acuerdo de tratamiento de datos, envía por el flujo solo los campos necesarios y recoge el consentimiento donde corresponde. Si los datos llegan de formularios con cookies o analítica, repasa antes cómo configurar Consent Mode v2.

Curva de aprendizaje

Es una valoración nuestra, no una medición:

• Zapier: la más rápida. Una persona sin perfil técnico puede tener su primer Zap funcionando en una tarde. Se complica cuando el flujo necesita ramas o bucles.
• Make: pide entender cómo viajan los datos entre módulos (listas, iteradores, agregadores). A cambio, permite resolver casos complejos sin código. Su mapa visual ayuda a explicar un flujo a otra persona.
• n8n: la más flexible y la que más exige. Se agradece algo de mentalidad técnica (estructura de datos, expresiones, a veces unas líneas de código), y si la autoalojas, administración básica de servidores.

Integraciones típicas de marketing

Los casos que más se repiten en una pyme se resuelven bien con cualquiera de las tres:

1. Formulario → CRM: el lead entra en la base de contactos, con su origen y campaña, y se asigna a una persona.
2. Leads de Meta y de Google Ads → CRM y aviso: el lead llega al instante a tu CRM y tu equipo recibe un mensaje o correo para responder rápido.
3. Avisos internos: un lead de alto valor, un pago o una incidencia generan un mensaje en el canal de tu equipo.
4. Informes periódicos: los datos de GA4, de anuncios y del CRM se juntan cada semana en una hoja o un panel.
5. Cierre del círculo: el estado de la venta vuelve al CRM y de ahí a tu medición. Para saber qué solicitudes son reales, empieza por medir bien formularios y WhatsApp en GA4.

La diferencia práctica está en los detalles: el catálogo de aplicaciones con conector listo (los tres cubren las herramientas de marketing más habituales, pero revisa que esté la tuya) y qué pasa cuando una aplicación no tiene conector. Make y n8n permiten, además, conectar con la API de un servicio que no tenga conector propio.

Qué elegir según tu perfil

Tu situación	Empieza por	Por qué
Trabajas solo o con equipo pequeño, quieres resultados esta semana y pocos flujos	Zapier	La curva más suave; el coste se mantiene bajo mientras los flujos sean cortos
Tienes varios flujos con ramas, listas de datos o transformaciones, y alguien con ganas de aprender	Make	Mucho control visual por un precio de entrada bajo
Tus datos son sensibles, quieres alojarlo tú o tienes flujos largos y frecuentes	n8n	Autoalojable, cobra por ejecución completa y admite código e IA
Quieres IA integrada en el flujo (clasificar, resumir, responder)	n8n o Make	Más control sobre cada paso, aunque Zapier y Make cuentan los pasos de IA con un consumo propio
No tienes tiempo ni a nadie que lo mantenga	Cualquiera, montada por un profesional	La herramienta pesa menos que un buen diseño y alguien que vigile los errores

Antes de contratar: cinco comprobaciones

1. Elige un flujo, no una herramienta. Anota qué lo dispara, qué pasos tiene y cuántas veces se ejecuta al mes. Con ese dato, podrás estimar tu consumo real con las reglas de cada proveedor.
2. Prueba con el plan gratuito o la prueba de nube. Monta ese flujo completo antes de pagar.
3. Pon alertas de errores y de consumo. Un flujo roto en silencio es peor que no tener flujo.
4. Revisa los datos que pasan por él y firma el acuerdo de tratamiento de datos del proveedor.
5. Pon nombre y dueño a cada automatización, con una nota de qué hace. Dentro de un año, alguien lo agradecerá.

En resumen

No hay una ganadora absoluta. Zapier gana en facilidad, Make en control visual por precio y n8n en flexibilidad y control de los datos. La decisión correcta sale de tu flujo concreto: cuántos pasos tiene, cuántas veces corre, qué datos mueve y quién lo mantendrá.

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